Hardware return

Vi förstår att saker och ting ibland förändras, och att du kanske vill säga upp dig från vår tjänst, delvis eller helt. För att du ska känna dig trygg med vad du ska göra i så fall, vänligen hitta de viktigaste ämnena nedan.

Du kan ha använt vår tjänst i flera år, men kom ihåg att DKV LIVE-hårdvaran ägs av DKV. Efter att serviceavtalet har löpt ut, vänligen returnera vår hårdvara till:

DKV Mobility LIVE GmbH
Endach 30
AT-6330 Kufstein
Österrike

Din systemadministratör har mottagit en bekräftelse på uppsägning via e-post. Detta e-postmeddelande innehåller all relevant information för att säkerställa att du returnerar hårdvaran. Vänligen skriv ut den och lägg den i paketet tillsammans med DKV LIVE-hårdvaran.

Vänligen se till att alla enheter returneras till oss inom 6 veckor efter att serviceavtalet har löpt ut. Om du inte returnerar DKV LIVE-hårdvaran, eller om den är skadad eller trasig, har DKV rätt att fakturera avgifter för utebliven retur, i enlighet med DKV LIVEs särskilda villkor och DKV LIVEs onlineprislista enligt följande:

Se till att all systemdata raderas i enlighet med dataskyddsförordningen inom rimlig tid. Se till att ladda ner all nödvändig data innan din systemåtkomst låses.