Hardware-Rückgabe

Wir verstehen, dass sich Dinge manchmal ändern und Sie unsere Dienste möglicherweise teilweise oder vollständig kündigen möchten. Um Ihnen in diesem Fall Orientierung zu geben, finden Sie unten die wichtigsten Punkte.

Sie nutzen unseren Service vielleicht schon seit Jahren, aber bitte beachten Sie, dass die DKV LIVE-Hardware Eigentum von DKV ist. Nach Ablauf des Servicevertrags senden Sie die Hardware bitte an folgende Adresse zurück:

DKV Mobility LIVE GmbH
Endach 30
AT-6330 Kufstein
Österreich

Ihr Systemadministrator hat eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten. Diese E-Mail enthält alle relevanten Informationen, um sicherzustellen, dass die Hardware von Ihnen zurückgesendet wird. Bitte drucken Sie die E-Mail aus und legen Sie sie zusammen mit der DKV LIVE-Hardware in das Paket.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Geräte innerhalb von 6 Wochen nach Ablauf des Servicevertrags an uns zurückgesendet werden. Sollten Sie die DKV LIVE-Hardware nicht zurücksenden oder sollte diese beschädigt oder defekt sein, behält sich DKV das Recht vor, Ihnen gemäß den DKV LIVE-Sonderbedingungen und der DKV LIVE-Online-Preisliste Gebühren für die Nichtrückgabe in Rechnung zu stellen.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Systemdaten gemäß den Datenschutzbestimmungen innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht werden. Laden Sie bitte alle benötigten Daten herunter, bevor Ihr Systemzugang gesperrt wird.