Devolución de hardware

Entendemos que a veces las cosas cambian y que quizás desee cancelar su suscripción a nuestro servicio, ya sea parcial o totalmente. Para que tenga más información sobre qué hacer en ese caso, a continuación encontrará los temas más importantes.

Puede que haya utilizado nuestro servicio durante años, pero recuerde que el hardware de DKV LIVE es propiedad de DKV. Una vez finalizado el contrato de servicio, devuelva nuestro hardware a:

DKV Mobility LIVE GmbH
Endach 30
AT-6330 Kufstein
Austria

Su administrador de sistema ha recibido una confirmación de baja por correo electrónico. Este correo contiene toda la información necesaria para la devolución del hardware. Por favor, imprímalo e inclúyalo en el paquete junto con el hardware DKV LIVE.

Asegúrese de devolver todos los dispositivos en un plazo de 6 semanas tras la finalización del contrato de servicio. Si no devuelve el hardware de DKV LIVE, o si este se encuentra dañado o roto, DKV se reserva el derecho de facturarle los gastos por no devolución, de conformidad con los Términos y Condiciones Especiales de DKV LIVE y la Lista de Precios en Línea de DKV LIVE, según se detalla a continuación:

Tenga en cuenta que todos los datos del sistema se eliminarán en un plazo razonable, de acuerdo con la normativa de protección de datos. Asegúrese de descargar todos los datos necesarios antes de que se bloquee el acceso a su sistema.