Hardware return

Nous comprenons que la situation puisse parfois changer et que vous souhaitiez démissionner de notre service, partiellement ou totalement. Pour vous aider à faire face à cette situation, veuillez consulter les points les plus importants ci-dessous.

Vous pouvez utiliser notre service pendant des années, mais n'oubliez pas que le matériel DKV LIVE est la propriété de DKV. Une fois le contrat de service terminé, veuillez retourner votre matériel à :

DKV Mobility LIVE GmbH
Endach 33
AT-6330 Kufstein
Autriche

Votre administrateur système a reçu un e-mail de confirmation de résiliation. Cet e-mail contient toutes les informations nécessaires pour garantir le retour du matériel. Veuillez l'imprimer et le placer dans le colis avec le matériel DKV LIVE.

Veuillez nous retourner tous les appareils dans les 6 semaines suivant la fin du contrat de service. Si vous ne retournez pas le matériel DKV LIVE ou si celui-ci est endommagé ou cassé, DKV se réserve le droit de facturer des frais de non-retour, conformément aux Conditions générales particulières et à la liste de prix en ligne de DKV LIVE, comme suit :

Veuillez vous assurer que toutes les données système seront supprimées dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation sur la protection des données. Assurez-vous de télécharger toutes les données nécessaires avant le verrouillage de votre accès au système.