Gyakran Ismételt Kérdések a Migrált Ügyfelek Számára
Miért kell új DKV LIVE rendszerre migrálnom?
Az új rendszerre való átállás nagyobb hatékonyságot, jobb skálázhatóságot és fokozott biztonságot biztosít, lehetővé téve számunkra, hogy gyorsabb szolgáltatásokat és nagyobb értéket nyújtsunk ügyfeleinknek.
Például a következő funkciók várnak rád az új portálon:
Mobil diszpécser és sofőr alkalmazás
Diszpécser és sofőr kommunikáció chaten keresztül
Továbbfejlesztett utazásészlelési logika a naplóhoz
Továbbfejlesztett útvonal-egyeztetés az élő térképen és a naplóban
Sofőr be- és kijelentkezés (mobilalkalmazáson keresztül) privát utazás támogatással
Előnyben részesített benzinkutak
Továbbfejlesztett távoli tachográf letöltés
Digitális tachográf (D8 adatok) támogatás
Továbbfejlesztett API és integrációkezelés
Céges webhely támogatása
Tudjon meg többet [itt].
Melyik adatok kerülnek migrálásra?
A következő információk kerülnek át az új portálra:
Szervezeti információk
Felhasználók
Eszközök (beleértve a járműkapcsolatot is)
Járművek
Járműmappák (most címkéknek nevezik)
Üzemanyagkártyák (járműkapcsolattal együtt)
Riasztások (egyszerű riasztások)
Járműszerviz ütemtervek
Geozónák
Címek és érdekes helyek
Melyik adatok nem kerülnek migrálásra?
Sajnos nem tudjuk migrálni a Telematics eszköz által gyűjtött korábbi adatokat, mivel az nem teljesen kompatibilis az új portállal, és ez zavaró rendszerműködést eredményezhet.
A következő adatok nem kerülnek migrálásra:
Nyomkövetési adatok (GNSS/GPS)
Naplóbejegyzések
Telemetriai adatok (CAN/FMS)
Járművezetői kártyák
Tachográf letöltések
Tachográf D8 adatok
Tankolás eseményadatok (észlelt tankolások és üzemanyag-fizetési tranzakciók)
A korábbi portálhoz 2026.12.31-ig továbbra is hozzáférhet.
Nem minden felhasználói fiókom lett migrálva, mit tehetek?
Igyekszünk a lehető legtöbb meglévő felhasználói fiókodat áttelepíteni az új portálra. Sajnos a régi portál egyes jogosultsági beállításai nem 100%-ban kompatibilisek az új portál jogosultságaival.
Mivel biztosítani szeretnénk, hogy egyetlen felhasználónak se legyenek váratlan jogosultságai az új portálon, előfordulhat, hogy nem migráljuk az összes felhasználói fiókot.
A felhasználók új portálon történő kezelésének módjáról itt olvashat bővebben: [ide].
Nem minden járművem jelenik meg a térképen, mit tehetek?
Miért kezeli az eszközöket és a járműveket külön az új portálon?
Megértjük, hogy ügyfeleinknek érdekük fűződik járműveik kezeléséhez és felügyeletéhez, és hogy a telematikai eszközök csak eszközök arra, hogy betekintést nyerjenek ezekbe a járművekbe.
Ez a következő előnyökkel jár:
Könnyen hozzárendelhet egy eszközt egy új járműhöz, ha van egy
egy másik járműbe szerelte be.
vagy le kell cserélnie a meglévő eszközt.
A jármű teljes előzményadatait megőrizheti, miközben az eszközt esetleg kicserélik vagy eltávolítják.
Archiválhatja az eladott járműveket, és létrehozhat új járműveket, hogy tiszta járműnyilvántartással induljon, ezáltal javítva a járműjelentések minőségét.
Nem minden riasztásom lett migrálva, mit tehetek?
Nem, megpróbálunk annyi riasztást migrálni, amennyit csak tudunk. Sajnos az egyéni riasztásokat már nem támogatjuk. A következő „egyszerű” riasztások kerülnek migrálásra az új rendszerbe:
Geozóna
Ország
A sofőr sofőrkártya nélkül vezet
Sebesség (sebességmérő)
A jármű nincs a benzinkútnál (üzemanyagkártya deaktiválásával vagy anélkül)
Tartályszint-csökkenés jelző (?)
Tartály túlcsordulás (üzemanyagkártya deaktiválásával vagy anélkül)
Kérjük, tekintse meg új portálunkon kínált riasztóinkat [ide] kattintva.
Ha a keresett felhasználási esetet a meglévő riasztók nem támogatják, kérjük, vegye fel a kapcsolatot [támogatási csapatunkkal], és ismertesse a felhasználási esetet a lehető legrészletesebben, hogy megpróbálhassunk megoldást találni az Ön számára.