Hardware retour

We begrijpen dat er soms dingen veranderen en dat u wellicht (gedeeltelijk) uw abonnement op onze diensten wilt opzeggen. Om u wat meer duidelijkheid te geven over wat u in dat geval kunt doen, vindt u hieronder de belangrijkste onderwerpen.

U kunt jarenlang gebruikmaken van onze service, maar vergeet niet dat de DKV LIVE-hardware eigendom is van DKV. Na afloop van het servicecontract kunt u onze hardware retourneren naar:

DKV Mobility LIVE GmbH
Endach 30
AT-6330 Kufstein
Oostenrijk

Uw systeembeheerder heeft een bevestiging van de beëindiging per e-mail ontvangen. Deze e-mail bevat alle relevante informatie om ervoor te zorgen dat u de hardware retourneert. Print deze e-mail uit en voeg deze samen met de DKV LIVE-hardware in het pakket.

Zorg ervoor dat alle apparaten binnen 6 weken na afloop van het servicecontract aan ons worden geretourneerd. Indien u de DKV LIVE-hardware niet retourneert, of indien de DKV LIVE-hardware beschadigd of defect is, behoudt DKV zich het recht voor om niet-retourkosten in rekening te brengen, conform de speciale voorwaarden van DKV LIVE en de online prijslijst van DKV LIVE, zoals hieronder vermeld:

Houd er rekening mee dat alle systeemgegevens binnen een redelijke termijn worden verwijderd in overeenstemming met de privacywetgeving. Zorg ervoor dat u alle benodigde gegevens downloadt voordat uw systeemtoegang wordt geblokkeerd.